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Freitag 28 Dezember 2007
Menschen am Telefon
Gänzlich bekannt dürfte die Tatsache sein, dass man nach einem Anruf einer Service-Line von einem Automaten vollgequatscht wird. „Drücke Taste 1“ und so dürfte wohl die einzig zulässige Interaktion sein. Echte Gesprächspartner gibt es nur nach einer umständlichen Tour durch verbale Menüs. Eine echte Pein für jeden, der nicht Fragen hat, die irgendwelchen Standards folgen.
In Ami-Land existieren Datenbanken, welche Tipps zu einer direkten Durchwahl zu einem Menschen verhelfen. Beispielsweise Gethuman.com oder Nophonetrees.com.
Mal 'ne blöde Frage in die Rund: Gibt es so was auch schon für D-Land?
